আইনি দলিল

ozwin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ১.২

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ozwin প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ozwin-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

  • "প্ল্যাটফর্ম" — ozwin ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন বোঝায়।
  • "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
  • "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ।
  • "বোনাস" — ozwin কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার বা প্রণোদনা।
  • "পরিষেবা" — স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেম এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সুবিধাসমূহ।
২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

ozwin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। যে কোনো সময়ে আমরা আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা অবশ্যই সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩

জমা ও উত্তোলন নীতি

ozwin বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচের সারণিতে জমা ও উত্তোলনের মূল শর্তগুলো উল্লেখ করা হয়েছে:

বিষয় জমা (Deposit) উত্তোলন (Withdrawal)
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ ৳৮০০
গড় প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ১ ঘণ্টার মধ্যে
সমর্থিত পদ্ধতি bKash • Nagad • Rocket • Upay • ব্যাংক ট্রান্সফার
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)
ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ বাংলাদেশের প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।

৩.১ উত্তোলন যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.২ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে ozwin তা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

  • ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
  • ৳২২,০০০ জমা করলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ওয়েজারিং গণনা হয়, জমা পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে → ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

  • একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
  • বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত উদ্দেশ্যে খেলার জন্য — সিস্টেম অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • ozwin যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৫

গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ozwin একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত গেম ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীদের তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম খেলা।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে নিজের সাথে বেটিং (আর্বিট্রেজ)।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, ozwin যুক্তিসংগত বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

ozwin-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

স্তর নাম সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
১ Bronze (ব্রোঞ্জ) সর্বোচ্চ ০.২%
২ Silver (সিলভার) সর্বোচ্চ ০.৫%
৩ Gold (গোল্ড) সর্বোচ্চ ০.৭%
৪ Platinum (প্ল্যাটিনাম) সর্বোচ্চ ১.০%
৫ Diamond (ডায়মন্ড) সর্বোচ্চ ১.২%

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৭

দায়িত্বশীল গেমিং

ozwin দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মঙ্গলকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, সেশন সময় বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার পরিবারে যদি শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় রাখুন।

৭.৩ সহায়তা

জুয়া আসক্তি সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় ozwin প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে অভ্যন্তরীণভাবে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
  • আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
  • বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ ozwin-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ozwin কোনো নোটিস ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে।
  • অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে উত্তোলন করা যাবে।

১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ozwin নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজোর পরিস্থিতিতে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে ক্ষতি হলে।
মনে রাখুন: গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে গেমিংকে দেখা উচিত নয়।
১১

শর্তাবলীর পরিবর্তন

ozwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিস দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
  • আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
১২

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে:

  1. প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  2. সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।
  3. ozwin-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে তবে আপনি পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারবেন।
সাপোর্ট যোগাযোগ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল — [email protected]

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

ozwin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দেখাতে হতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে)। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ (৳১,০০০ × ১৫) মোট বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা হয়, আপনার জমা পরিমাণের উপর নয়।

ozwin বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট পাবেন। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে [email protected]এ লিখুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে নোটিস দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। যদি একমত না হন, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

সাহায্য দরকার?

শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

ozwin-এ প্রবেশ করুন